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我们来介绍一下电话机器人的工作方式

发表时间: 2020-12-31 10:52:11

作者: 九鹿林

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​简单来说,就是在系统中输入一套电话营销话术,让电话机器人控制销售人员的葵花宝典。不过,这一步比较复杂,所以通常是各厂商的售后人员为客户免费提供***套剧本制作:提供剧本大纲:作为垂直业务的***线。

简单来说,就是在系统中输入一套电话营销话术,让电话机器人控制销售人员的葵花宝典。不过,这一步比较复杂,所以通常是各厂商的售后人员为客户免费提供***套剧本制作:提供剧本大纲:作为垂直业务的***线。

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话术的大纲必须由客户提供,其中一般来源于客户现有的电商营销业务总结话术制作:售后人员根据话术提纲,将机器人的对话特点分开(如问题要引导和选择,单句话术不宜过长等),把客户的话术转换成机器人所运用的话术话术录音:方才讲的那些都是文本。

我们说的话和机器人的回答都是声音。考虑到目前语音合成技术还不成熟,以及消费者对机器人购买的抵制,市场上绝大多数机器人的回复都是人工录制的,所以也就有了"媲美人声"的这个说法。

创建通话任务:选择要使用的话术,导入要拨打的号码,设置一些附加操作(如微信推送等),然后点击启动任务——这一步是未来客户的高频操作。等待通话结果:一般来说,叫监听比较准确。作为客户的父亲,他需要实时联系机器人选择的客户,或者实时接听机器人转接的电话。


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